Price surge: Subir los precios en momentos clave para aumentar el beneficio

Orígenes del surge pricing

Mientras que el price surge nace como estrategia de ventas alrededor de 1950. Lo cierto es que desde el origen del comercio, éste ha sido el modelo de transacción por excelencia. Tradicionalmente, y hasta la invención de la etiqueta de precio a finales del siglo XIX, dos partes negociaban el precio de un producto en base a factores como la demanda, las existencias o el momento del día. Si bien estas prácticas han funcionado históricamente, hoy en día este tipo de alteración de precios puede suponer un gran riesgo para una empresa, ya que puede generar una percepción negativa por parte de los consumidores.
 

Price surge: ventajas y desventajas

Como mencionamos previamente, una alteración aparentemente aleatoria de los precios puede percibirse entre los clientes como un abuso por parte de la empresa. Esto puede conllevar una pérdida de la confianza y lealtad a la marca. Por ello es tan importante que la estrategia de aumento de los precios esté basada en datos sobre el cliente y los competidores, de manera que ésta sea percibida externamente como una fluctuación fundamentada.

En cuanto al aspecto positivo del surge pricing, la principal ventaja consiste en la capacidad de ajustar precios de manera acorde al mercado para maximizar los beneficios. Por ejemplo, si un competidor sube el precio de un determinado producto, una acción ventajosa sería subir el precio de manera consecuente pero asegurándose de quedar por debajo del precio de referencia. De este modo se genera un aumento de las ventas y del margen de beneficio, al tener un precio mayor y más competitivo que la competencia. Al mismo tiempo, se controla la imagen global de la marca.

Del Price surge al Dynamic pricing

El price surge ha evolucionado enormemente gracias a las nuevas tecnologías. De hecho, este concepto parece quedarse anticuado ante todas las opciones que ofrecen las nuevas herramientas online de pricing. Y es de la necesidad de un sistema más avanzado cuando nace el Dynamic pricing, que puede describirse como una estrategia de gestión de precios en las fluctuaciones del mercado y el comportamiento del consumidor.

Las opciones ofrecidas por las herramientas actuales de dynamic pricing facilitan:

• Monitorización del mercado. Dada su naturaleza cambiante y extremadamente competitiva, estas herramientas tienen la capacidad de determinar precios óptimos que no solo resultan en un aumento del beneficio, sino en la satisfacción de los clientes.
• Respuesta automatizada en tiempo real. Las funciones ofrecidas por estos softwares permiten ajustar precios de manera instantánea en base a información del mercado en tiempo real.
• Precio óptimo en cada momento. Una de las mayores ventajas de estas herramientas consiste en la posibilidad de crear estrategias de ajuste de precios basadas en otras variables además del precio, como el stock, el posicionamiento o las conversiones.

La capacidad de mantener la competitividad a la vez que se aumentan los beneficios empresariales podía parecer una quimera hace algunos años. Afortunadamente, en la actualidad existen softwares como Reactev que ofrecen herramientas de gestión dinámica de precios con la que cualquier empresa puede desmarcarse y empezar a generar más ingresos hoy mismo.