¿Qué es la discriminación de precios?

¿Qué son los precios discriminados?

Una estrategia de precios discriminados consiste en ofrecer un mismo producto a distinto precio en función del usuario y el momento de compra. Esta es una práctica habitual en estrategias de dynamic pricing centradas en la personalización de precios para mejorar tanto la experiencia de compra del usuario como las oportunidades de venta de un e-Commerce.

Para llevar a cabo este tipo de estrategias es imprescindible conocer una serie de datos del potencial comprador para adaptar a sus expectativas los precios de cada momento. Así, es imprescindible contar con la trazabilidad del usuario y conocer, por ejemplo, cuántas veces ha visitado el producto, si lo ha comprado anteriormente, la recurrencia de compra en el sitio general o si, incluso, ha consultado la venta del producto en otra tienda.

Toda esta información es posible conocerla gracias a los ya conocidos sistemas de monitorización y cookies, pero también con una experiencia propia basada en el login, el área de usuario y una atención personalizada.

Tipos de discriminación de precios

Existen distintas formas de aplicar los precios discriminados en función de la situación del usuario ante la compra. Así, se diferencian tres tipos de discriminación de precios:

• Discriminación directa o de primer grado. Es aquella que se basa en el precio máximo que está dispuesto a pagar el usuario por un producto. Son prácticas monopolísticas o de empresas que ofrecen un producto o servicio muy diferenciado del resto.  Por ejemplo, tecnología propia o un servicio sin competencia en un área concreta.
• Discriminación de precios combinados o de segundo grado. El e-Commerce ofrece precios más competitivos ante la compra de un lote concreto de unidades o un pack de distintos productos juntos.
• Discriminación de precios por sesgo o de tercer grado. Esta se aplica directamente sobre los distintos tipos de clientes en función de sus características. Edad, región, uso del producto… Es un ejemplo claro en la compraventa de servicios como un billete de avión, una tarifa de luz para negocios, o incluso la venta de productos comestibles destinados a hostelería frente a un consumidor final particular.

¿Qué debes tener en cuenta en una estrategia de precios discriminados?

Lo primero y más importante es que tu estrategia de precios discriminados esté fundamentada en la operativa real de los usuarios y que no sea injusta para su bolsillo. Solo así no será percibida como algo negativo, sino incluso como un premio por cumplir determinados requisitos que, en ciertas ocasiones, les ofrecerán ventajas por la compra.

Lo segundo es que debes tener en cuenta los márgenes de beneficio de tu negocio. Ofrecer grandes descuentos que no pueden soportar tu estructura dentro de una estrategia de pricing mal medida puede suponer pérdidas. Ante la duda, siempre es mejor empezar poco a poco con un grupo de usuarios y luego extender la acción al resto.

Y por último, te recomendamos encarecidamente que cuentes con un software de pricing optimization para que conozcas  la efectividad de cada acción, cada fluctuación y cambio en los precios. Solo así conseguirás la seguridad que necesitas para tu negocio online. ¿Ya has probado todo lo que Reactev puede hacer por tu negocio?