Cómo implementar promociones exitosas y rentables en tu eCommerce

La clave, cómo no, está en el precio promocionado

Como te puedes imaginar, buena parte del éxito de una promoción está en el descuento que realices. Cierto es que no lo es todo (como veremos más adelante), pero aplicar el descuento más apropiado será vital para que la oferta sea tanto interesante para tu comprador como beneficiosa para tu negocio.

Así, es importante que cuentes con estos tres factores:

• Monitoriza a tus competidores para conocer cuáles son los precios mínimos con los que juegan. Podrás desestimar aquellos que te hagan perder margen de beneficio, pero estarás con pleno conocimiento de mercado y podrás optimizar en cada caso el precio ofertado.
• Utiliza herramientas de price intelligence para adaptarte en cada situación o, al menos, crear alertas que te permitan conocer de primera mano las fluctuaciones en los precios de los demás.
• Cuida la presentación del precio. Y más en el caso de los descuentos. En muchas ocasiones, el problema reside en que el descuento no queda claro, pasa desapercibido o excesivamente agresivo para el usuario. Haz pruebas y juega siempre con la psicología del precio para que tu promoción tenga mayor calado entre tus potenciales compradores.

Cabe destacar que con un software 360 como el de Reactev podrás contraponer los datos de ventas + precios aplicados al stock de cada producto que tienes en tu almacén. De esta forma, evitarás la rotura de stock por exceso de venta que tan peligrosa es para la percepción de tu negocio por parte de los consumidores.

Segmentación de la audiencia

¿Cómo hacer que el descuento sea interesante para los consumidores? Ofreciéndole el que esperan y merecen.

Ya sabes lo importante que es conocer a fondo a tu audiencia, y por eso debes ser aún más sensible con lo que espera de una promoción u oferta en tu tienda online. Estudiar sus intereses y su patrón de consumo te ayudará a comprender cuáles son las palancas en su toma de decisión y activarlas siempre que sea necesario.

Cabe destacar que la personalización de descuentos es una tendencia al alza a la que puedes sumarte, al menos en un inicio, con tus ya clientes. Esto será percibido de forma muy positiva entre tus usuarios gracias a una experiencia de compra a medida.

¿Cómo atacar esta tarea? Define cuáles son los parámetros que diferencian a unos usuarios de otros y crea segmentos de consumidores a los que poder ofrecer distintos tipos de descuento y en distintos momentos de contacto con la marca. De esta forma, conseguirás hacer de ellos tus principales prescriptores, potenciando las ventas y para dándote a conocer en nuevos círculos.

3 tipos de promociones creativas para ecommerce

Dentro de todos los tipos de promociones con los que puedes jugar en tu ecommerce, te dejamos tres ideas para distintas fases de desarrollo que no debes olvidar.

• Promoción de preventa o lanzamiento. ¿Llegas a un nuevo mercado o abres una nueva sección? Un descuento para probar nuevos productos siempre es bienvenido en el lado de los usuarios.
• Promoción por fidelización. ¿Ya tienes una cartera de compradores recurrentes? Mejora su experiencia y potencia el boca a boca con un descuento que le permita repetir su compra o invitar a un amigo.
• Promoción pack regalo. Haz que quieran regalar tu marca con la compra de lotes y packs preconfigurados. Esta es una opción cada vez más frecuente gracias a la opción de regalos online que pueden tener un precio especial o, incluso, llevar aparejado un cupón descuento para la persona regalada.