Cuál es la estrategia de precios dinámicos de Amazon

¿Cómo cambian los precios en Amazon?

En Amazon se produce una media de de 2,5 millones de cambios al día. Su catálogo está compuesto por la friolera de 400 millones de productos. Imaginemos cuál ha de ser la dimensión de los grupos establecidos en su estrategia de dynamic pricing para crear las dependencias correctas entre variables y los distintos parámetros que se tienen en cuenta a la hora de cambiar los precios. Estas cifras reflejan, sin lugar a dudas, la fina estrategia de precios dinámicos que utiliza la compañía.

Según un estudio realizado por Minderest en 2018, Amazon puede llegar a variar los precios de sus productos hasta en un 20% cuando sus competidores ofrecen promociones o descuentos. Eso sí, lo hace de forma progresiva hasta alcanzar la máxima rentabilidad en función a su previsión de ventas. De esta forma logra ser el más barato y mantiene controlado su margen de beneficio. Tip del experto: el máximo beneficio para tu negocio se encuentra en la virtud del equilibrio entre el mejor precio y el ratio de ventas que vas a conseguir con él.

¿Por qué tienen éxito los precios dinámicos de Amazon?

Amazon es una de las tiendas online mejor valoradas por los consumidores, tanto por su usabilidad como por la satisfacción de experiencia del cliente que ofrece. Precisamente, el hecho de que su estrategia de precios cambiantes sea conocida por todos es uno de los valores que más destaca entre sus usuarios, que saben perfectamente que pueden hacer sus compras en momentos óptimos con mejores precios.

Los clientes de Amazon saben que los precios varían, y también se preocupan por conocer cómo funcionan. De hecho, ya existen rastreadores de precios que les permiten comparar cuál ha sido el mejor precio histórico del producto que les interesa y detectar cuándo puede ser una buena oportunidad para comprarlo.

En las fechas de descuentos más marcadas como Prime Day, Black Friday y Cyber Monday pueden reconocer fácilmente si una oferta es buena o si el precio se ha engrosado para luego aplicar un descuento.

¿Qué factores utiliza Amazon en sus precios dinámicos?

La estrategia de precios dinámicos de Amazon es uno de sus secretos guardados bajo llave. De hecho, hay expertos que la siguen con lupa para entender cómo funciona. Los software de monitorización de precios y estudios de catálogo ayudan en esta tarea como si de cualquier otro análisis de precios de la competencia se tratase.

No obstante, pese a la opacidad en la estrategia de precios dinámicos de Amazon, se pueden adivinar los parámetros globales que utiliza este gigante para ejecutar sus cambios de precios.

Los factores de cambio de precios en Amazon se pueden dividir entre valores globales, que hacen referencia al comportamiento del mercado, y valores de usuario, que afectan únicamente al historial del consumidor y su customer journey. Veamos cuáles son estas variables.

1. Volumen de demanda. Amazon aplica distintas variaciones de precio en función de la demanda esperada del producto por parte del mercado. Además, tiene en cuenta si esta demanda es por temporada, si es previsible y cuál es el tipo de necesidad que lleva al usuario a hacer la compra: moda, necesidad, empuje social…
2. Volumen de stock. Como en todo, cuanto más exclusivo sea el producto, mayor coste suele implicar. En el caso de Amazon, cuando ya las unidades de stock son escasas y se prevé una demanda sostenida, es probable que se apliquen cambios de precio al alza cuando se corrobora que no va a limitar la compra por parte de un segmento de los consumidores.
3. Visita del producto: recurrencia y repetición. Gracias al seguimiento del usuario mediante las cookies, la plataforma de venta puede conocer cuántas veces ha consultado el usuario el mismo producto, si lo hace con un tiempo determinado o si, por ejemplo, suele consultar un conjunto de productos relacionados a la vez.  De esta forma, puede establecer estrategias de precios más atractivas para el potencial comprador que le ayuden a mejorar su ratio de venta y el valor medio de cada transacción.
4. Día y hora de la compra. Al igual que en el sector turístico, la compra de determinados productos a veces se acota a días concretos de la semana o, incluso, a determinadas horas del día, aquellas en las que probablemente el usuario tenga más tiempo para consultar, comparar y decidir. Es en estos momentos cuando Amazon potencia determinados cambios de precios.

La estrategia de precios dinámicos de Amazon ha marcado un antes y un después en la forma de comprar online. Su percepción positiva por parte de los consumidores y el aumento recurrente de sus ingresos dejan constancia de que una estrategia de dynamic pricing es la apuesta ganadora para cualquier e-Commerce que quiera vender más y mejor. ¿Te dejas ayudar por Reactev para conseguirlo también con tu negocio?