Inflazione: come aumentare i prezzi senza perdere competitività

Come faccio se devo aumentare i prezzi dei miei prodotti a causa dell’inflazione?

Forse questa è una delle domande più comuni di quest’anno nei dipartimenti di marketing e pricing. Mentre nell’intera zona euro l’inflazione si attesta intorno all’8,1%, negli Stati Uniti il CPI ha superato l’8,6% secondo i dati rispettivamente di Eurostat e del quotidiano Expansión.

In questo contesto, anche i venditori hanno bisogno di aumentare i prezzi per ricoprire le spese sempre più gravose visti i sovraccosti di materie prime, energia,  trasporti e logistica. E per non perdere la competitività, farlo in maniera equa per i clienti sembra ed è l’unica maniera per non perdere utenti e potenziali acquirenti.

È chiaro che la prima opzione per molti è quella di abbassare i costi da affrontare con la propria attività, ma questo non è sempre fattibile. Evidenzieremo tre aspetti chiave su cui puoi lavorare con la tua strategia dei prezzi per adattarti ai cambiamenti causati dall'inflazione.

Imposta i prezzi secondo le previsioni della domanda e la segmentazione del catalogo

L’inflazione segna un aumento percentuale dei prezzi, del costo della vita, ma questo non vuol dire che debba far aumentare nella stessa proporzione tutti i tuoi prodotti. Un giusto aumento dei prezzi comporta l'assegnazione di un incremento di prezzo appropriato a ciascun gruppo di prodotti del tuo catalogo.

Per fare ciò puoi utilizzare uno strumento di previsione della domanda che ti consente di avere un maggior controllo delle scorte e di segmentare il tuo catalogo sia per semantica di acquisto che per caratteristiche di mercato. Dipendono dagli stessi costi strutturali? Provengono dalla stessa importazione? Sono prodotti freschi, ad accesso attualmente limitato? Con tutte queste variabili puoi definire classi di prodotti nel tuo negozio online e sia studiare come agisce la tua concorrenza con la propria strategia dei prezzi, sia trovare il prezzo ottimale che ti aiuterà a coprire le spese e rendere redditizio il tuo margine di profitto mantenendo ciò che è previsto nelle vendite.

Pensa oltre il prezzo: dare e compensare

Pretendere che gli aumenti di prezzo siano sempre ben accolti dagli utenti è credere in un’utopia. Tuttavia esistono modi per ammortizzare i colpi, come offrire in cambio nuovi vantaggi.

Anche aggiungere prodotti e servizi che ti permettono di migliorare la redditività di ogni scontrino aiuta quando si parla di aumento dei prezzi. Incorpora nuove funzionalità o aggiungi un omaggio all’ordine per migliorare l’esperienza di acquisto ed evitare il mero aumento del prezzo.

Considera inoltre che anche il modo di comunicare gli aumenti ha un impatto sulla percezione dei clienti. Trasparenza e sincerità sono i pilastri per riuscire a fidelizzare gli utenti.

Vincola gli sconti secondo il tipo di utente per massimizzare il ROI

Inizia facendo una verifica delle tue promozioni e degli sconti attivi. Sono tutti redditizi? Un software di ottimizzazione delle promozioni come quello di Reactev ti aiuterà a estrarre queste conclusioni secondo lo sconto applicato, le vendite e il ROI ottenuti.

Come migliorare questa parte? Personalizza i tuoi sconti secondo il tipo di utente, offri i migliori a coloro che acquistano di più e, al contrario, incoraggia i più titubanti (un gruppo che dovrebbe essere ben selezionato) con offerte più interessanti. Uno sconto standard è poco attraente, esattamente come un vestito di taglia unica. Fallo su misura!