Esaurimento di stock, cos’è e come evitarlo?

Cos’è l’esaurimento di stock nell’e-commerce?

L’esaurimento di stock avviene quando terminano le unità di un prodotto all’interno del catalogo di uno shop. Questa situazione, ovviamente, sfocia in un enorme problema – in tema di vendite - per l’e-commerce, dato che inibisce la sua funzione primaria, quella di coprire la domanda dei suoi potenziali clienti. Con ciò, gli introiti si volatilizzano e si crea un senso di scarsa affidabilità negli utenti. Una vetrina vuota fa sempre una brutta impressione, che si parli di uno shop fisico od online.

Nel caso di uno shop online, il danno può essere ancora peggiore se, come conseguenza, l’utente si mette a cercare delle alternative online e finisce per trovare e-commerce concorrenti che giocano meglio le loro carte in materia di conservazione degli acquisti.

5 cause comuni dell’esaurimento di stock

La gestione dello stock del catalogo è fondamentale per qualsiasi shop. Cosa può essere successo se ci si ritrova con lo stock esaurito? Di seguito, cinque motivi dell’esaurimento di stock negli e-commerce.

• Previsione delle vendite obsoleta. L’organizzazione del tuo stock deve essere allineata a una previsione delle vendite adeguata alla realtà. Per questo, occorre tenere in conto l’andamento della domanda abituale e i periodi delle tendenze stagionali o per tappe del calendario.+
• Incremento puntuale della domanda. Come nella pianificazione generale, è necessario essere aggiornati sulle tendenze e seguire da vicino anche le fluttuazioni dello stock della concorrenza per prevedere questi comportamenti.
• Monitoraggio mediocre dello stock reale. Davanti agli errori di registro di uscita dal magazzino, è probabile che il riadattamento di stock non corrisponda alle unità di prodotto che in realtà vi sono nel magazzino. Questo può essere il motivo più grave, dato che puoi persino arrivare a registrare determinate vendite che poi dovrai cancellare, con un conseguente impatto sull’utente danneggiato.
• Problemi logistici con la merce. In questo caso, i problemi derivano da terzi e sono fuori dal tuo controllo, come quelli inerenti il trasporto o il rapporto con il fornitore.
• Mancanza di stock di sicurezza. Se non disponi di uno stock di sicurezza, non avrai un’alternativa che copra tutti questi possibili motivi dell’esaurimento dello stock. Per questo, usa la previsione delle vendite con la percentuale che è necessaria per evitare questo genere di problema.

Come evitare l’esaurimento di stock nel tuo e-commerce?

Indipendentemente dal motivo che ha condotto il tuo e-commerce a restare senza unità di un prodotto, esistono dei modi per rimediare alla situazione e persino per evitare che quest’ultima si verifichi ancora.

La prima chiave per evitare il break of stock nel tuo e-commerce è contare su un software di gestione del catalogo che ti permetta tanto di tenere un conteggio reale delle unità quanto di automatizzare i processi di rifornimento.

La seconda tecnica è controllare lo stock della concorrenza. Seleziona tutto il suo catalogo o solo quei prodotti che realmente ti preoccupano. In base ai loro movimenti, potrai comprendere la relazione tra i picchi delle loro vendite e il loro magazzino. Con un software di pricing optimization, inoltre, potrai anche monitorare le oscillazioni dei prezzi e generare offerte e promozioni mantenendo i margini e restando competitivo.

Come ultima cosa, tieni in conto che avere zero unità di un prodotto non deve sempre essere un segnale negativo: un crollo delle vendite? Tieni in conto solo questa stagionalità per evitarlo e, in ultima istanza, proponi prodotti simili ai tuoi potenziali clienti. Mai lasciarsi sfuggire una vendita!