In che modo l’intelligenza artificiale migliora la trasformazione delle aziende

Ottimizzazione dei prezzi con l’intelligenza artificiale

Le vendite online si caratterizzano per essere in un paradigma di vendita precedentemente sconosciuto: innumerevoli piattaforme, rivenditori e altri attori intervengono nel processo decisionale del potenziale acquirente. Le strategie dei prezzi dinamici hanno quindi assunto un ruolo determinante nel mantenere l'azienda competitiva in mezzo a tutto questo vortice di cambiamenti.

I software per l’ottimizzazione dei prezzi permettono alla tua attività di implementare strategie di pricing di successo grazie all’analisi dei competitor e alla previsione del comportamento del mercato effettuate tramite i dati storici. Con i big data e i sistemi di intelligenza artificiale, i software più completi come quello di Reactev, aprono le porte a diversi tipi di insight, ampliando le possibilità di miglioramento dei profitti per il tuo negozio:

1. Ottimizzazione delle promozioni online. Come sapere qual è il miglior sconto per ogni prodotto del tuo catalogo? Grazie all’intelligenza artificiale è possibile ottenere il prezzo perfetto per ognuno di essi, con la percentuale di sconto adeguata che apporta profitti rimanendo appetibile.
2. Simulatore di strategia dei prezzi. Se di qualcosa ci siamo resi conto nell’ambiente digitale, è che ogni azione comporta infinite reazioni che, spesso, non siamo capaci né di prevedere né di misurare. Un software simulator di strategie dei prezzi mette alla prova la strategia programmata dal tuo team, essendo capace di analizzare e misurare la sua efficacia nel mercato in cui verrà applicata. Per fare ciò tiene in considerazione variabili reali ottenute tramite i big data e le esegue come test grazie all’intelligenza artificiale applicata.
3. Analisi di pricing nel mercato. Quali fattori di pricing influiscono sul rendimento della tua attività? L’intelligenza artificiale dei dati che compone questo tipo di software si concentra sulle variabili che sono legate alle fluttuazioni dei prezzi e al comportamento del mercato, sui volumi delle vendite, sulle variazioni della concorrenza e su tutto ciò che può essere un fattore scatenante nei cambiamenti che influiscono sulla tua attività.

Servizio clienti personalizzato tramite chatbot

Uno dei fattori più importanti per gli acquirenti online è il servizio clienti. La delocalizzazione dell’utente quando realizza acquisti online fa sì che l’assistenza e il suo accompagnamento siano più importanti rispetto alla vendita in un negozio fisico. Possono chiarire i propri dubbi su un prodotto e risolvere i problemi relativi alle spedizioni, agli stock, alle fatture, fare reclami, ecc.

Attualmente esistono strumenti che permettono all’utente di interagire con i brand tramite distinti canali, grazie all’AI. Le chatbot sono robot conversazionali che offrono all’utente informazioni aggiornate sulla sua richiesta, sia tramite uno strumento nello stesso sito web che con un supporto esterno come WhatsApp Business. L’obiettivo è rendere la vita più semplice al consumatore e, inoltre, far risparmiare costi all’azienda per il servizio clienti. Con questo tipo di soluzioni, gli utenti che hanno bisogno di parlare con una persona sono molti meno, riducendo in maniera considerevole la spesa per il personale, per esempio. Quelli che richiedono di parlare con una persona arrivano filtrate dal bot, mettendo l'utente in contatto con il reparto competente e fornendo tutte le informazioni sulla sua richiesta.
 

Controllo intelligente del catalogo e degli stock

Infine, la gestione degli stock ha ottenuto grandi benefici dall’intelligenza artificiale, sia nel risparmio dei costi che nel miglioramento dei processi logistici. Oggi giorno esistono diverse tipologie di aziende online che hanno diverse esigenze di stock, magazzino e spedizione. Un negozio dropshipping non ha le stesse necessità di un e-commerce di nicchia che ha una propria produzione di beni.

I software di catalogue intelligence ti aiutano, prima di tutto, a migliorare i processi interni di rifornimento e previsione di vendite, per non farti cadere in un esaurimento di scorte né nel più temuto sovrastoccaggio. I vantaggi del poter contare su uno strumento di questo tipo sono innumerevoli, visto che hanno un effetto diretto sulle prestazioni della tua attività perché ti permettono di servire con assoluta fluidità le richieste che vengono realizzate nel tuo negozio e ti riducono i costi di mantenimento per magazzini sovradimensionati o, nel peggiore dei casi, di doverti disfare di mercanzia in cattivo stato se il tipo di stock del tuo e-commerce è deperibile.

L’intelligenza artificiale deve essere un elemento in più della tua azienda, a prescindere dalla sua grandezza, se la tua intenzione è quella di ottimizzare le sue prestazioni al massimo. Come puoi vedere, ci sono piccoli strumenti di grande efficacia che puoi utilizzare nella tua quotidianità con totale normalità. Cosa aspetti a unirti alla rivoluzione dell’AI?