Qu’est-ce que la discrimination par les prix ?

Quels sont les prix discriminés ?

Une stratégie de prix discriminés consiste à offrir un même produit à des prix différents selon l’acheteur et le moment de l’achat. Il s’agit d’une pratique courante dans les stratégies de tarification dynamique centrées sur la personnalisation des prix, afin d’améliorer l’expérience d’achat du client et les opportunités de vente d’un e-commerce. 

Pour mener à bien ce type de stratégie, il est essentiel d’avoir un certain nombre d’informations sur l’acheteur potentiel pour adapter constamment les prix à ses attentes. Aussi est-il indispensable d’effectuer la traçabilité du consommateur et de savoir par exemple, combien de fois il a regardé le produit, s’il l’a acheté auparavant, sa fréquence d’achat sur le site internet, ou même s’il a consulté le produit dans une autre boutique en ligne.

Toutes ces informations sont accessibles grâce aux systèmes de suivi et aux cookies, mais également au travers de l’expérience de l’entreprise comprenant la connexion, l’espace utilisateur et une attention personnalisée.

Types de discrimination par les prix

Il existe différentes façons d’appliquer des tarifs discriminés en fonction de la situation des clients au moment de l’achat. Ainsi, on distingue trois types de discrimination par les prix :

• Discrimination parfaite ou de premier type. Elle se base sur le prix maximal qu’un consommateur est prêt à payer pour un produit. Ce sont des pratiques de monopoles ou d’entreprises qui offrent un produit ou un service se démarquant des concurrents. Par exemple, une technologie propre ou un service sans concurrence dans un domaine précis. 
• Discrimination de deuxième type. L’e-commerce offre des prix plus compétitifs dans le cas de l’achat d’un lot précis d’unités ou d’un pack de produits variés.
• Discrimination de troisième type. Elle s’applique directement aux différents types de clients en fonction de leurs caractéristiques : âge, région, usage du produit… C’est un exemple clair de la vente de services comme un billet d’avion, un tarif professionnel d’électricité, ou même la vente de produits alimentaires pour l’hôtellerie par rapport à un particulier.

Que faut-il prendre en compte dans une stratégie de prix discriminés ?

Avant tout, il est important que votre stratégie de discrimination par les prix soit basée sur les opérations réelles des utilisateurs et qu'elle ne soit pas injuste pour leur porte-monnaie. Ce n'est qu'ainsi qu'elle ne sera pas perçue comme quelque chose de négatif, mais plutôt comme une récompense pour avoir rempli certaines exigences qui, à certaines occasions, leur offriront des avantages au moment de l'achat.

La deuxième chose est que vous devez tenir compte des marges bénéficiaires de votre entreprise. Offrir de grandes remises que votre structure ne peut pas supporter à cause d’une stratégie tarifaire mal élaborée peut entraîner des pertes. Dans le doute, il est préférable de commencer progressivement avec un groupe de consommateurs, puis d’élargir la mesure au reste de votre clientèle.

Et enfin, nous vous recommandons vivement d’employer un logiciel d’optimisation de prix, afin de connaître l’efficacité de chaque décision, fluctuation et changement des prix. C’est seulement ainsi que vous pourrez établir une base solide pour votre commerce en ligne. Avez-vous déjà essayé tout ce que Reactev peut faire pour votre entreprise ?