8 exemples de cross-selling pour e-commerce

• Produits en lien avec la vente principale. Le classique des classiques : offrir des produits connexes à l’achat principal du client. Périphériques, compléments, pièces détachées, accessoires de mode…
• Promotionnez un service avec un produit. Comment faire pour que des clients perçoivent la valeur d’un service associé à votre commerce électronique ? Présentez-le comme une option à ajouter à l’achat du produit. Par exemple, une garantie contre les pannes ou un service d’entretien. 
• Proposez directement des packs avec le produit principal et l’article connexe. Pour convaincre les clients, proposez l’achat d’un pack à un prix plus bas que la somme des articles individuels. Utilisez un logiciel d’optimisation de promotions pour appliquer la remise la plus adaptée et amusez-vous à offrir les deux options.
• D’autres clients ont acheté aussi. Quels autres articles les clients ont-ils pris après l’achat ? Faites gagner du temps à vos clients en leur faisant découvrir  quels pourraient être leurs besoins futurs en lien avec leur achat et en leur suggérant d’acheter les articles correspondants maintenant pour éviter une attente éventuelle. 
• D’autres clients achètent. Que se passe-t-il avec d’autres clients similaires en ce moment ? Mettez en avant les articles semblables les plus vendus et qui reçoivent davantage de visites.
• Produits ayant des prix similaires. Sélectionnez les nouveaux produits d’une même catégorie du catalogue et dans une fourchette de prix similaire. Si en plus vous ajoutez les packs en question, alors vous augmentez la probabilité de faire une vente avec un panier moyen plus élevé. 
• Produits connexes à ceux achetés auparavant. Si vous connaissez bien vos clients, la clé est d’anticiper leurs besoins. Examinez leur historique d’achats et offrez leurs quelque chose  dont ils peuvent avoir besoin maintenant en fonction de leurs goûts. 
• Échantillons. Tirez profit du cross-selling pour proposer à vos clients  d’essayer d’autres produits de votre boutique en ligne en achetant des échantillons complémentaires. Cette stratégie permet l'amélioration future de votre panier moyen et, pourquoi ne pas le dire, la fidélisation de votre clientèle à un prix équitable pour tout le monde. 

Comment choisir la meilleure option de cross-selling pour mon e-commerce ?

Si vous vous posez cette question, c’est parce que vous savez parfaitement qu’avec cette technique, vous allez augmenter le panier moyen de votre e-commerce, écouler les stocks et fournir une meilleure expérience d’achat à vos clients.

Dorénavant la chance est de votre côté : avec l’aide d’un logiciel comme Reactev, vous pourrez employer un simulateur de stratégies tarifaires, effectuer les simulations dont vous avez besoin avec les produits de votre catalogue que vous désirez associer, et voir les estimations de bénéfices. Qu’attendez-vous ?