Comment mettre en œuvre des promotions réussies et rentables dans votre e-commerce

La clé est bien sûr dans le prix en promotion

Comme vous vous en doutez, une grande part du succès d’une promotion réside dans le rabais que vous offrez. Bien entendu, ce n’est pas tout (comme nous le verrons plus loin), mais appliquer la remise la plus adaptée sera essentiel pour que l’offre soit aussi intéressante pour l’acheteur qu’avantageuse pour votre entreprise.

Aussi, il est important que vous teniez compte de ces trois facteurs :

• Surveillez vos concurrents pour savoir quels sont les prix minimaux qu’ils pratiquent. Vous pourrez laisser de côté ceux qui vous feront perdre de la marge bénéficiaire, mais vous aurez une connaissance exhaustive du marché et vous pourrez alors optimiser le prix proposé.
• Utilisez des outils de price intelligence pour vous adapter à chaque situation ou au moins créer des alertes qui vous permettront de connaître aussitôt les fluctuations des prix de la concurrence.
• Soignez la présentation du prix. Encore plus dans le cas des remises. Très souvent, le problème vient du fait que le rabais n’est pas clair, qu’il passe inaperçu ou qu’il est trop agressif pour le consommateur. Faites des essais et jouez toujours avec la psychologie du prix pour que votre promotion ait plus d’impact chez vos acheteurs potentiels.

Il faut souligner qu’avec un logiciel 360 comme celui de Reactev, vous pourrez comparer les dates de vente et les prix appliqués avec le stock de chaque produit que vous avez dans votre entrepôt. De la sorte, vous éviterez une rupture de stock qui est si dommageable pour la perception de votre commerce par les consommateurs.

Segmentation du public

Comment savoir que la remise va intéresser les consommateurs ? En leur offrant ce qu’ils attendent et méritent.

Vous savez déjà l’importance qu’il y a de connaître à fond votre public, et pour cela vous devez être encore plus attentif à ce qu’il attend d’une promotion ou d’une offre de votre boutique en ligne. L’étude de ses besoins et de ses habitudes de consommation vous aidera à comprendre ce qui motive ses décisions et à en profiter chaque fois que ce sera nécessaire.

Il convient de noter que la personnalisation des remises est une tendance en plein développement que vous pouvez rejoindre, du moins dans un premier temps avec vos clients fidèles. Cela sera perçu de manière très positive par eux grâce à une expérience d'achat sur mesure.

Comment aborder cette tâche ? Définissez les paramètres qui différencient certains utilisateurs des autres, et créez des segments de consommateurs auxquels vous pouvez proposer différents types de remise et à différents moments d'échanges avec la marque. Vous pourrez ainsi en faire vos principaux représentants, ce qui vous permettra d'augmenter vos ventes et de vous faire connaître dans de nouveaux cercles.

3 types de promotions créatives pour votre e-commerce

Parmi tous les types de promotions que vous pouvez mettre en œuvre dans votre commerce électronique, nous vous donnons trois idées correspondant à différentes phases de développement de votre entreprise que vous ne devez pas oublier.

• Promotion de prévente ou de lancement. Vous arrivez sur un nouveau marché ou inaugurez un nouveau département ? Un rabais permettant d’essayer de nouveaux produits est toujours bien accueilli par les consommateurs.
• Promotion de fidélisation. Vous possédez déjà des clients réguliers ? Améliorez leur expérience et stimulez le bouche-à-oreille avec une remise qui leur permet de faire un même achat ou d’inviter un ami.
• Promotion avec un lot-cadeau. Donnez-leur envie d'offrir votre marque en cadeau avec l'achat de lots et de packs déterminés. Il s'agit d'une pratique de plus en plus courante grâce à l'option des cadeaux en ligne qui peuvent avoir un prix spécial ou même comporter un coupon de réduction pour le destinataire du cadeau.