AI-Driven Promotions ou comment améliorer la rétention des clients
11/05/2024 - Intelligence artificielle
Une chose encore plus importante que d’attirer de nouveaux clients est d’être capable de conserver ceux que vous avez déjà. Cela n’est pas rien car le taux de conversion de clients existants se situe entre 60 et 70 %, alors que celui de nouveaux clients est entre 5 et 20 % comme l’indique l’article Marketing Metrics de Paul Farris.
Il est donc fondamental d’appliquer des stratégies conçues pour susciter d’autres achats et faire revenir les clients qui ont confiance dans le projet. Pour cela, les nouveaux outils de promotion boostés à l’IA comme le Promotion Optimisation Software de Reactev vous facilitent énormément la tâche.
Si vous désirez savoir de quoi il retourne, alors poursuivez votre lecture.
Que sont les promotions AI-Driven ?
Les promotions AI-Driven, ou promotions pilotées par l’intelligence artificielle (IA), représentent une évolution dans la manière d’offrir des remises et des offres spéciales.
Grâce à l’IA et à l’utilisation de techniques avancées d’analyse de données, les entreprises peuvent automatiser la création de leurs promotions, et plus important, les personnaliser totalement pour qu’elles répondent aux besoins et aux désirs de leurs clients potentiels.
Leur capacité à recueillir et analyser de manière approfondie les données de comportement des consommateurs, les historiques d’achats et leurs préférences, permet de créer des offres qui sont à la fois attractives et qui favorisent la fidélisation des clients.
Quelle est la technologie à l’origine des promotions issues de l’IA ?
Les promotions pilotées par l’IA sont produites grâce à une série de technologies sophistiquées qui transforment de grands volumes de données en campagnes de marketing efficaces. Les algorithmes d’apprentissage automatique jouent un rôle prépondérant dans ce processus, en apprenant progressivement des modèles de comportement passés et présents pour prévoir les besoins futurs des consommateurs.
D’autre part, l’analyse prédictive permet aux entreprises d’anticiper la demande de produits et d’ajuster les promotions régulièrement par le biais de campagnes promotionnelles percutantes pour chaque segment de clientèle.
Avantages des promotions pilotées par l’IA dans la rétention des clients
L’apport de l’intelligence artificielle dans les stratégies de promotion offre de nombreux bénéfices en ce qui concerne l’expérience client, l’efficacité opérationnelle et la capacité d’adaptation des entreprises.
Personnalisation renforcée
Grâce à l’IA, les entreprises peuvent analyser les données des évènements passés pour prédire quelles offres seront les plus attrayantes pour différents groupes, et à partir de là, élaborer des promotions qui répondront exactement aux préférences et aux comportements d’achat de leurs clients. La personnalisation des promotions permet d’attirer des consommateurs en leur offrant ce dont ils ont besoin à un prix optimal, d’approfondir la relation avec la marque et d’accroître le taux de rétention.
Coûts plus efficients
Les promotions AI-Driven garantissent que chaque offre comporte un objectif et atteigne le public visé. En orientant les actions promotionnelles vers les consommateurs les plus susceptibles de répondre à un call to action, les entreprises peuvent beaucoup mieux tirer profit de leurs ressources. Les promotions pilotées par l’intelligence artificielle (IA) permettent d’économiser de l’argent, mais aussi d’améliorer le retour sur investissement de chaque campagne de marketing.
Réponses rapides aux changements du marché
Les promotions pilotées par l’intelligence artificielle, comme par exemple celles créées avec des outils de pricing avec intelligence artificielle, permettent aux entreprises d’ajuster leurs offres automatiquement chaque fois que se produisent des fluctuations de la demande, des événements inattendus ou des actions des concurrents. Cette agilité assure que les promotions soient efficaces et opportunes, qu’aucune occasion ne soit perdue et que les risques résultant de changements imprévus du marché soient réduits.
Il est indéniable que de plus en plus d'entreprises se tournent vers des outils tels que le logiciel d'optimisation des promotions de Reactev pour automatiser leurs campagnes, améliorer leur communication avec les clients et la gestion stratégique de leur entreprise. Concevoir des stratégies de fidélisation des clients qui vous permettent de multiplier vos ventes et de rester compétitif au fil du temps n'a jamais été aussi facile.
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